Última actualización: 13 de octubre de 2026
Thurgood, Inc. (“Thurgood”) proporciona esta Política de Privacidad para informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de su información. Al usar el sitio web ubicado en www.askthurgood.com (el “Sitio”), incluidos todos los subdominios, portales, aplicaciones, funciones interactivas o los servicios prestados por Thurgood (en conjunto, los “Servicios”), usted acepta las prácticas de información descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no podrá acceder ni usar los Sitios ni los Servicios. Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos de Servicio de Thurgood, así como de cualquier otro término que contenga un enlace a esta Política de Privacidad y la incorpore por referencia. Si opta por Servicios que incluyan consulta o representación con un abogado independiente, su relación con dicho abogado se regirá por el Acuerdo con el Abogado.
1. Información que recopilamos
1.1. Información personal. Cuando usa los Sitios o los Servicios, recopilamos cierta información suya que puede usarse para contactarle o identificarle, incluidos, entre otros, su nombre, género, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico (“Información de identidad”). Si realiza un pedido de Servicios y/o paga una tarifa, recopilaremos información adicional de pago y facturación, incluidos, entre otros, los datos de su tarjeta de crédito o débito o de su cuenta bancaria (“Información de facturación”). Si realiza un pedido de Servicios, es posible que también deba proporcionar información o documentos necesarios para la preparación o presentación de formularios o solicitudes que se enviarán a agencias gubernamentales y, si presenta una solicitud, podemos recibir del gobierno un número de recibo único asignado a su solicitud (“Información de la solicitud”). En conjunto, su Información de identidad, Información de facturación, Información de la solicitud y Datos de uso (definidos a continuación) se denominan “Información personal”.
1.2. Datos de uso. También recopilamos automáticamente cierta información sobre su acceso y uso de los Sitios y Servicios. Esta información incluye el hardware y software de su computadora o dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, URL de los sitios web de referencia, nombres de dominio, horarios de acceso, archivos de registro, páginas de los Sitios que visita y enlaces en los que hace clic (“Datos de uso”). Cuando inicia una evaluación o crea una cuenta, podemos asociar a su registro cómo llegó por primera vez a los Sitios —el sitio web o motor de búsqueda de referencia, la primera página que visitó y cualquier información de campaña incluida en el enlace que siguió— para que podamos entender cómo las personas encuentran a Thurgood.
1.3. Cookies. Como muchos sitios web, utilizamos dispositivos para reconocerle cuando visita los Sitios, registrar sus interacciones con los Sitios y personalizar su experiencia. Estos incluyen dispositivos como cookies, balizas web, píxeles y dispositivos similares. Las cookies son pequeños archivos de datos que transferimos al disco duro de su computadora. Utilizamos algunas cookies que permanecen en su computadora después de que sale del Sitio, para poder reconocerle cuando regresa y ofrecerle una experiencia más personalizada y útil. También utilizamos cookies de sesión para habilitar ciertas funciones de los Sitios, para comprender mejor cómo interactúa con los Sitios y para monitorear el uso de los Sitios por parte de los usuarios de Thurgood y el enrutamiento del tráfico web en los Sitios. Las cookies de sesión se eliminan de su computadora cuando cierra sesión en los Sitios y cierra su navegador. Usted mantiene el control sobre parte de la información que recopilamos mediante el uso de cookies, y puede configurar sus preferencias sobre el uso de cookies en la configuración de su navegador. Si decide no aceptar cookies, es posible que no pueda acceder a partes de los Sitios ni a todas las funciones de los Servicios.
2. Uso de la información que recopilamos
2.1. Creación de cuenta. Usamos la información que nos proporciona al momento de registrar su cuenta, como su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier información actualizada que envíe posteriormente, como una nueva dirección de correo electrónico, para crear y mantener su cuenta.
2.2. Operación y mejora de nuestro negocio. Utilizamos su información, incluida la Información personal, principalmente para operar nuestro negocio y proporcionarle los Servicios, incluida la preparación de formularios de inmigración. Utilizamos dicha información para personalizar los Servicios que le brindamos. Podemos usar su información para verificar su identidad, prevenir fraudes, hacer cumplir los términos de uso aplicables y proteger la integridad del Sitio. También podemos usar su información para desarrollar nuevas funciones o Servicios y para mejorar la calidad de nuestros Servicios.
2.3. Servicio al cliente y soporte técnico. Podemos usar su información, incluida la Información personal, para responder preguntas que tenga sobre el uso de nuestros Servicios o para brindarle asistencia técnica.
2.4. Comunicaciones con usted. Podemos contactarle utilizando la información de contacto que nos proporcione para responder a las consultas que nos envíe, para comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios y los servicios de nuestros socios, y para ofrecerle nuestros Servicios, o los de nuestros socios. Podemos enviarle correos electrónicos que anuncien o promuevan nuestros Servicios o los de nuestros socios. Si no desea recibir estos correos electrónicos, puede optar por no recibirlos utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico, o enviando una solicitud de baja a help@askthurgood.com.
También podemos usar información sobre usted, incluida la Información personal, para mejorar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing y publicidad.
2.5. Investigación interna. Podemos usar información sobre usted, incluida la Información personal, y sobre otros usuarios, en forma agregada, para nuestros propios fines de investigación y análisis internos. Por ejemplo, podemos usar ciertos tipos de su información para determinar qué funciones de nuestros Servicios se usan con mayor frecuencia.
3. Intercambio y divulgación de información
3.1. Sus derechos de privacidad. Thurgood no comparte su Información personal con terceros sin su consentimiento. Thurgood no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros.
3.2. Con su consentimiento para un abogado. Si opta por Servicios que incluyen consulta o representación por un abogado independiente, usted otorga expresamente a Thurgood permiso para compartir su información, incluida la Información personal, con el Abogado de conformidad con el Acuerdo con el Abogado.
3.3. Con su consentimiento para un tercero. Podemos compartir su información, incluida la Información personal, con terceros si nos autoriza a hacerlo. Por ejemplo, si incluye Información personal en una reseña o testimonio de nuestros Servicios para publicarlo en plataformas de redes sociales, dicha información será divulgada públicamente al momento de publicarse.
3.4. Proveedores de servicios. Podemos compartir su Información personal con proveedores de servicios externos, pero únicamente en la medida necesaria para que nos ayuden a prestar nuestros Servicios. Por ejemplo, si usted decide contratar Servicios, compartiremos su Información de facturación con procesadores de pagos externos en la medida necesaria para procesar su pago. Utilizamos contratos por escrito para exigir a todos los proveedores de servicios externos que protejan la seguridad de su Información personal, que mantengan su Información personal en confidencialidad y que utilicen dicha información únicamente para los fines previstos.
3.5. Respuestas a procesos legales, citatorios o mandatos judiciales. No divulgaremos voluntariamente su Información personal. Sin embargo, podemos divulgar su Información personal cuando la ley lo exija, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citatorio o proceso legal similar que nos obligue legalmente a entregar la información. Si la ley lo permite y es factible, le notificaremos que hemos recibido una solicitud de su Información personal y le daremos un plazo razonable para que pueda intentar anular dicha solicitud ante un tribunal, o bien obtener el retiro o la modificación de la solicitud, antes de que cumplamos con ella.
3.6. Transferencias comerciales. Su Información personal podría incluirse en caso de que se vendan, cedan o transfieran algunos o todos nuestros activos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra. Sin embargo, como regla general, una parte adquirente no puede modificar retroactivamente el Aviso de privacidad vigente cuando Thurgood recopiló su Información personal.
3.7. Investigación académica. Podemos compartir, en forma agregada, información no identificable personalmente y no protegida por privilegios sobre usted y otros usuarios con investigadores académicos externos. Exigimos a todos los investigadores externos que utilicen dicha información anonimizada únicamente con fines de investigación académica. Por ejemplo, podemos utilizar ciertos tipos de información no identificable personalmente y no protegida por privilegios para ayudar a los investigadores a estudiar los factores que reducen las barreras que enfrentan los solicitantes al navegar por el sistema de inmigración. Si usted se encuentra en la UE, solo compartiremos su información no protegida por privilegios con dichos investigadores académicos con su consentimiento.
3.8 Cookies de terceros. Utilizamos el rastreador de conversiones de Google AdWords y otros servicios de Google (en conjunto, “Cookies de Google”) que colocan cookies en un navegador. Estas cookies nos ayudan a aumentar la eficacia de nuestros Sitios para nuestros visitantes. Estas cookies son establecidas y leídas por Google. Para obtener más información sobre las Cookies de Google y cómo optar por no recibirlas, visite https://policies.google.com/technologies/ads.
También usamos el remarketing de AdWords para promocionar nuestros Sitios en la web. Este servicio coloca cookies en un navegador, las cuales son leídas después por Google u otros terceros, como redes publicitarias, que pueden mostrarle un anuncio en un sitio web de un tercero. Puede optar por no recibir este tipo de anuncios mediante el enlace a Google. También puede visitar la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/.
4. Política sobre menores de edad
Nuestros Sitios y Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas Información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado Información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros en help@askthurgood.com. Si llegamos a saber que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.
5. Seguridad
Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la seguridad de la información que recopilamos, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Esto incluye, entre otros, cifrado, control de acceso y registro de auditoría sobre la Información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan que nuestros sistemas informáticos sean accedidos ilegalmente, ni que la información de nuestros sistemas informáticos no sea vista o robada. POR LO TANTO, THURGOOD RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD POR EL ROBO, LA INTERCEPTACIÓN, LA PÉRDIDA O EL ACCESO NO AUTORIZADO QUE CAUSEN DAÑO A SU INFORMACIÓN. USTED RECONOCE QUE EL USO DE LOS SITIOS Y SERVICIOS SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO.
6. Google Analytics
Usamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso de los Sitios. Google Analytics recopila datos como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, qué páginas visitan en cada ocasión y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar al Sitio. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mejorar los Sitios y Servicios. Google Analytics recopila únicamente la dirección IP asignada a usted el día en que visita este sitio, y no su nombre ni otra Información personal. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador para identificarle como usuario único la próxima vez que visite este sitio, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que Google. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y por la Política de Privacidad de Google. Puede impedir que Google Analytics lo reconozca en visitas posteriores a los Sitios desactivando las cookies en su navegador.
7. Cambios al Aviso de privacidad
Thurgood puede realizar cambios en este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta) o publicando el Aviso de Privacidad revisado en los Sitios antes de que los cambios entren en vigor. Debe revisar nuestro Aviso de Privacidad cada vez que acceda a los Sitios o utilice los Servicios. Si continúa usando los Sitios o los Servicios después de la publicación de cualquier cambio o de la notificación de los cambios, usted acepta dichos cambios.
8. Conservación de la Información Personal
Como mínimo, conservaremos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para prestarle el Servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales. A menos que solicite la eliminación de su Información Personal antes, podemos conservar cualquier parte de su Información Personal que pueda utilizarse para prestarle Servicios futuros por hasta diez años. Previa solicitud, Thurgood le informará si conservamos alguna de su Información Personal. Puede cancelar su cuenta y solicitar la eliminación de su Información Personal comunicándose con nosotros en help@askthurgood.com. En algunas situaciones, podríamos estar obligados por ley a conservar su Información Personal o, por otras razones, no podremos cumplir con una solicitud de eliminación de datos.